本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，重庆百货新增2件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：重庆百货大楼股份有限公司新世纪百货万州商都投诉基本信息：2025年08月08日，消费者刘**（手机尾号 5656，用户ID ****8407）反映其于2025年08月08日通过现场购买机械手表。投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求更换，退货，退赔费用。处理结果：双方自行和解被投诉企业：重庆百货大楼股份有限公司新世纪百货遂宁新都投诉基本信息：2025年07月29日，消费者龙**（手机尾号 3961，用户ID ****7002）反映其于2025年07月29日通过现场购买其他商品。投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。处理结果：双方自行和解
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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